TROCA

• As trocas poderão ser feitas em uma loja física Grifith ou através de nosso e-commerce em até 30 (trinta) dias corridos contados após a data de recebimento da joia pelo cliente.
• A joia só será aceita em caixa lacrada, com nota fiscal, certificado de garantia e qualquer outro item recebido.
• Peças recebidas fora das condições citadas acima serão analisadas e podem não ser aceitas.
• A troca pode ser feita por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra joia de valor superior ao do item trocado.
• Trocas fora do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da peça pelo cliente não serão aceitas.
• Para obter mais informações entre em contato conosco pelo Whatsapp, chat online ou e-mail (xxx@grifith.com).

DEVOLUÇÃO

• O prazo para a devolução de qualquer produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da joia pelo cliente.
• A joia só será aceita em caixa lacrada, com nota fiscal, certificado de garantia e qualquer outro item recebido.
• Peças recebidas fora das condições citadas acima serão analisadas e podem não ser aceitas.
• A partir da confirmação do recebimento pela equipe Grifith, a peça passará por um processo de análise que pode levar até 7 (sete) dias úteis para ser concluído. Joias que apresentem quaisquer indícios de uso não serão aceitas como devolução.

PROMOÇÕES

• O prazo de troca ou devolução de joias adquiridas durante ações promocionais é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mesma.
• Caso sua troca ou devolução esteja dentro do período de sete dias, você receberá o valor pago na joia durante a ação como crédito para uma nova compra.
• Não serão aceitas joias com qualquer indício de uso.